מסלולי תשלום ("חבילה") (مسارات الدفع ("الرزمة") )

מילות המפתח: טלפון סלולרי, עסקות שירות
הסכם בין חברת הסלולר ללקוח, הקובע את התשלום החודשי הקבוע בגין כמות מוסכמת של דקות שיחה, כמות מסרונים, ושירותים נוספים.  /למידע מלא...

חיובים קבועים (دفعات إلزامية ثابتة )

מילות המפתח: טלפון סלולרי, עסקות שירות
חיובים החלים על המנוי ואינם תלויים בהיקף השימוש. למשל, תשלום חודשי קבוע עבור חבילת שיחות, מסרונים, גלישה או חיוב קבוע על צליל בהמתנה (פנטון).  /למידע מלא...

חיובים משתנים (دفعات إلزامية متغيّرة )

מילות המפתח: טלפון סלולרי, עסקות שירות
חיובים החלים על המנוי התלויים בהיקף השימוש. למשל, כמות השיחות והמסרונים מעבר לכמות הכלולה בחבילה, או כל השיחות והמסרונים במקרה שאין חבילה. /למידע מלא...

זיכוי (رصيد دائن (مخالصة) )

מילות המפתח: טלפון סלולרי, עסקות שירות
החזר כספי המגיע ללקוח. למשל, זיכוי בגין החזרת מכשיר הטלפון הישן או זיכוי בגין הנחה על מחיר המכשיר.  /למידע מלא...

קנס יציאה (غرامة إلغاء الاتفاق (خروج) )

מילות המפתח: טלפון סלולרי, עסקות שירות, שימור לקוחות
תשלום שנדרש לשלם לקוח של חברה סלולרית המבקש להפסיק את ההתקשרות עמה לפני תום תקופת ההתחייבות .  /למידע מלא...

תקופת התחייבות (فترة الالتزام )

מילות המפתח: טלפון סלולרי, עסקות שירות
משך זמן שאינו עולה על 18 חודשים ובו הלקוח מתחייב שלא לעבור לחברה אחרת. תמורת ההתחייבות הזאת משלם הלקוח מחיר מופחת (בצורת הטבות והנחות) עבור שירותים מוסכמים.  /למידע מלא...

חבילת גלישה (رزمة إنترنت )

מילות המפתח: טלפון סלולרי, אינטרנט (רשת תקשורת), עסקות שירות
הצעת מחיר של חברת סלולר לגלוש ברשת האינטרנט תמורת סכום שנקבע מראש. הצעה כזאת רלוונטית לטלפונים הסלולריים מהדור השלישי ואילך.  /למידע מלא...

שדרוג (ترقية)

מילות המפתח: טלפון סלולרי, עסקות שירות
החלפת מכשיר ישן במכשיר חדיש יותר, המאפשר שימוש בשירותים רבים יותר, לפני סיום התשלום תמורת המכשיר הישן.  /למידע מלא...