מונופול (الاحتكار)

מילות המפתח: מונופולים
מונח שמקורו יווני, ופירושו "מוכר אחד". מונופול מתאר מצב שבו יצרן אחד בלבד שולט בשוק, ועל כן אין בשוק הכלכלה תחרות. יצרן שהוא מונופול, עלול לנצל את מעמדו, לייצר כמות קטנה יותר של המוצר, ולגבות מחירים גבוהים יותר בהשוואה למצב שבו יש תחרות.  /למידע מלא...

עסקת אשראי (صفقة بالدَّين (اعتمادية))

מילות המפתח: אשראי
עסקה שבה התשלום על המוצר או על השירות אינו מתבצע במועד ביצוע העסקה (כלומר בעת מתן המוצר או השירות), אלא במועד מאוחר יותר הנקבע מראש על ידי הצדדים. רוב עסקות האשראי במשק מבוצעות באמצעות כרטיסי אשראי. /למידע מלא...

רוכלות (البيع بالتجوّل)

מילות המפתח: עסקות
עסקה ברוכלות היא עסקה שנעשתה בכל מקום שאינו בית עסק. ניתן לבטל עסקה כזאת בתוך 14 יום מיום ביצוע העסקה או מיום מסירת הנכס לצרכן או מיום קבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מביניהם. עם ביטול העסקה יחזיר כל צד למשנהו את אשר קיבל, ובמידה ונגרם נזק משמעותי למוצר, רשאי בעל העסק לנכות מהתמורה שקיבל הסכום שפחת מערכו של המוצר. /למידע מלא...

מכר מרחוק (البيع عن بُعد)

מילות המפתח: עסקות
עסקאות לרכישת מוצרים, שנעשות ב"מכר מרחוק" (באמצעות האינטרנט או הטלפון), ניתן לבטל תוך 14 יום מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המוצר או מיום קבלת "טופס גילוי נאות", על פי המאוחר מביניהם.   /למידע מלא...

החוק להגנת הצרכן

מילות המפתח: הגנת הצרכן
החוק להגנת הצרכן מטיל איסור מוחלט על עסקים להטעות צרכנים בכל עניין מהותי בעסקה – במעשה או במחדל. החוק גם מטיל על העסקים חובה לגלות לצרכנים כל פגם או נחיתות במוצר. לפי החוק, כל עסק חייב למסור לצרכנים את החוזה לפני חתימתו, כדי שהם יוכלו לעיין בו ולהבין את תוכנו. בעסקות מיוחדות, כגון: מֶכֶר מֵרָחוֹק (עסקה באינטרנט או באמצעות הטלפון), העסק חייב לתת לצרכנים מסמך בכתב (טופס גילוי), שיכיל את הפרטים המהותיים של העסקה, ומידע על זכותם של הצרכנים לבטל את העסקה. /למידע מלא...

גילוי נאות (الإطلاع (الكشف) اللائق)

מילות המפתח: הגנת הצרכן
מושג משפטי המגדיר את חובתו של אדם או של ארגון לגלות עובדות מהותיות שיש בהן כדי להשפיע על תוצאה של פעולה הנוגעת לצד שלישי. בתחום הצרכנות זוהי חובה כפולה המוטלת על העסקים: לספק לצרכנים כל מידע מהותי שבלעדיו הם עלולים לקבל החלטה שגויה; וחובה להימנע מהטעיית הצרכנים.  /למידע מלא...

הרשות לסחר הוגן (السلطة للتجارة النزيهة)

מילות המפתח: הגנת הצרכן
גורם במשרד התעשייה, המסחר והתעסוקה (משרד התמ"ת), שתפקידו לעסוק בפיקוח על ביצוע והפרה של הוראות חוק הגנת הצרכן או פגיעה אחרת בצרכן. בין היתר הוא מפקח על הנושאים הבאים: הטעיית הצרכן, ניצול מצוקת הצרכן, חובות גילוי לצרכן, פרסום מטעה, מכירות באשראי, סימון טובין, הצגת מחירים ועסקאות מיוחדות כמו רוכלות, יחידות נופש, ומכר מרחוק.  /למידע מלא...

המועצה הישראלית לצרכנות (المجلس الإسرائيلي للاستهلاك)

מילות המפתח: הגנת הצרכן
ארגון צרכנים שהוקם בשנת 1970. המועצה היא חברה ממשלתית, שמטרתה להגן על הצרכנים ולשמור על זכויותיהם באמצעים הבאים: טיפול בתלונות, פתרונות לעוולות, ייצוג הצרכנים, הסברה, וארגון מאבקים צרכניים. /למידע מלא...